齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 彭菲

为践行普惠金融理念，菏泽农商银行河东支行在周边社区开展“银行基础营销进社区”活动，将金融产品、知识和服务送到居民身边，获社区居民好评。

活动前，该支行负责人进行周密部署，成立三个金融知识宣传组，明确分工，让工作人员熟悉活动流程、金融产品知识、沟通技巧和应急处理方法。每组组长与社区负责人及居委会沟通，了解社区居民年龄结构、收入水平和金融需求等信息，确保活动全面覆盖。

活动现场，工作人员向居民发放宣传折页，介绍基础金融产品，包括防范电信诈骗、家庭理财、个人征信保护等知识。针对不同客户群体提供个性化产品推荐，为老年客户介绍稳健型储蓄产品，为年轻客户推荐低利率、快捷的特色贷款产品，为创业者解读政府创业扶持资金政策，确保惠民政策落实。

此外，该支行定期在社区举办金融活动，设置便民服务区，为居民提供免费账户查询、手机银行开通指导等服务。工作人员指导居民使用手机银行功能，让居民感受数字金融便捷。

活动结束后，安排专人回访意向客户，根据活动反馈优化产品类型、提升服务质量，为后续社区营销活动打基础。

此次活动让社区居民了解银行产品与服务，增强金融风险防范意识，搭建起银行与居民的沟通桥梁。未来，该支行将持续开展社区金融服务活动，践行金融为民的初心与担当。